Estuvo destinado al personal que se desempeña en hoteles y otros lugares de atención al cliente. Participó personal del Ministerio de Turismo de la Provincia del Neuquén.
![](http://neuquentur.gob.ar/lab/wp-content/uploads/2018/05/Curso_-Recep_Conserjeria_2018-960x641.jpg)
En el marco de un convenio de colaboración turística entre Ministerio de Turismo de la Provincia y la Federación Argentina de Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (FEHGRA), días atrás se realizó un curso de Recepción y Conserjería Avanzado con más de 20 participantes.
La actividad tuvo lugar en la Asociación de Comercio, Industria, Producción y Afines de Neuquén (ACIPAN), 9 de julio 67 de Neuquén capital.
El curso estuvo dirigido al personas que se desempeñan en la actividad hotelera, con conocimientos en recepción, reservas, administración y atención a clientes.
La capacitación permitió ejecutar operaciones más complejas en el sector a fin de colaborar con la gerencia en la organización del mismo y la autogestión.
A grandes rasgos los participantes adquirieron herramientas para orientar las actividades que realizan al servicio del hotel, apuntando a su excelencia; potenciar las ventas de los distintos servicios que brinda el hotel mejorando el rendimiento de las tarifas y el correcto manejo de la disponibilidad; manejar la información y distribución de la misma (comunicación interna); resolver situaciones de conflicto y conocer la política de recursos humanos.
El dictado del contenido estuvo a cargo del licenciado Fernando Ruano. Entre los asistentes participó personal del Ministerio de Turismo Provincial.
Cabe mencionar que el Ministerio de Turismo cuenta con cinco cupos para las capacitaciones y colabora en su difusión.
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