A través de capacitaciones, se busca brindar herramientas de gestión que permitan incorporar estándares de calidad que mejoren los procesos y tareas diarias en el marco de la atención a turistas.
El ministerio de Turismo provincial y la secretaría de Turismo de Nación llevaron a cabo talleres del Programa Nacional de Calidad Turística “Bases para la Gestión Integral de Municipios Turísticos Sostenibles”, en localidades de la región de la Confluencia.
En los encuentros de trabajo, participaron referentes y equipos técnicos de turismo Plottier, Neuquén Capital, Centenario, San Patricio del Chañar y Villa El Chocón.
Las capacitaciones estuvieron a cargo de Gabriel Perrone y Gisela Cheung de la dirección Nacional de Calidad e Innovación de Turismo de la Nación y de la directora de calidad del Ministerio de Turismo de la provincia, Fabiana Ripoll.
El licenciado Perrone explicó que “desde Nación venimos trabajando en diversas localidades con el programa de implementación de calidad. Unos han implementado la primera parte que es de relevamiento, y otros están haciendo la segunda parte, que es el plan del destino turístico con su plan estratégico de la localidad.”
Indicó que “con la provincia del Neuquén venimos trabajando desde hace muchos años para implementar y tener una forma de atención al turista que sea estandarizada.”
“En Neuquén se ha avanzado mucho en cuanto a sistemas de calidad, y estamos muy contentos de trabajar junto con la provincia”, aseguró el experto de Nación.
Durante cuatro meses, estos municipios continuarán con asistencias técnicas virtuales y presenciales, donde deberán mostrar los avances de cada una de las pautas requeridas en el programa, para finalmente acceder a la evaluación y obtener una distinción nacional.
Cabe mencionar que en Villa El Chocón, luego de la actividad, se invitó a los técnicos nacionales a realizar un recorrido guiado por el Museo Ernesto Bachmann y atractivos locales.
Por otro lado, mantuvieron reuniones con autoridades de la cartera provincial para continuar en la implementación de programas nacionales en la provincia.
Estas capacitaciones tienen como objetivo brindar herramientas de gestión que permitan incorporar estándares de calidad que mejoren los procesos y tareas diarias, realizar un relevamiento de atractivos locales, elaborar un diagnóstico integral del destino y formular una política turística local, entre otras.
Esta acción se llevó adelante a través de la dirección General de Capacitación y Calidad Turística, dependiente de la dirección Provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos del ministerio de Turismo de la provincia de acuerdo con los lineamientos de trabajo planteados desde la Visión Integral del Turismo para la presente gestión de Gobierno.
Comparte con tus amigos: