Área de Capacitación Turística
Desde el Área de Capacitación Turística realizamos distintas iniciativas formativas y educativas, fomentando el fortalecimiento y desarrollar de las capacidades y competencias de los profesionales del sector, y de aquellas personas que por en el ejercicio de su actividad tengan contacto directo con los turistas, transmitiéndoles conocimientos y herramientas de forma práctica en encuentros presenciales como virtuales.
La capacitación de los recursos humanos en todos los campos del turismo es una necesidad al momento de planificar y desarrollar una actividad, en un mercado cada vez más competitivo que requiere de nuevos productos y servicios acordes con las necesidades de una demanda exigente y cambiante.
Misión
Incrementar la cantidad y calificación de los recursos humanos relacionados a la prestación de servicios y actividades turísticas, promoviendo una conciencia turística ambiental colectiva y unificada, con el fin de contribuir a mejorar la competitividad del sector turístico, público y privado de la Provincia del Neuquén
Funciones
- Detectar necesidades de capacitación de las personas con interés de insertarse y/o mejorar capacidades en el sector.
- Elaborar y/o articular programas de formación o calidad turística propios o externos con otras instituciones a nivel local, provincial y/o nacional.
- Establecer alianzas con el sector privado para la formación profesional y el fomento de la inserción laboral de los recursos formados en la provincia.
- -Realizar acciones conjuntas con los municipios de la provincia en materia de capacitación.
- Realizar acciones conjuntas con otras instituciones tales como Ministerio de Turismo de la Nación, Ministerio de Educación de la Provincia del Neuquén, Federación Empresaria Gastronómica y Hotelera de la República Argentina- FEGHRA, Asociación Hotelera y Gastronómica de Neuquén, entre otras.
Principales acciones:
- Implementar el Subprograma de Hotelería y gastronomía.
- Implementar el Subprograma de Capacitación para el Desarrollo de Productos
Turísticos.
- Implementar el Subprograma de Capacitación a Distancia.
- Implementar el Subprograma de Educación y Turismo.
- Coordinar e implementar el Subprograma de Capacitación Interna.
- Implementar el Subprograma de Sensibilización y Concientización Turística.
- Implementar el Subprograma de Fortalecimiento de Oficinas de Informes Turísticos.
- Coordinación de cursos de capacitación en el marco de la adhesión al Plan Federal de
Capacitación (MINTUR) por parte de la Subsecretaria de Turismo.
- Participación en los Encuentros Federales de Capacitación.
Capacitaciones, talleres y charlas realizadas en el primer semestre 2018
Curso de Formación Profesional para Guías de Pesca Deportiva– en el Corredor Neuquén Norte, con alcance a toda la provincia.
Dio inicio en el mes de Junio, y se están realizando encuentros en diferentes localidades del norte neuquino: Chos Malal, Tricao Malal Andacollo, Huinganco,
Curso de Fortalecimiento de las Oficinas de Informes Turísticos (FOIT)– se realizó en la localidad de Piedra del Águila, destinado a informantes turísticos y personal en contacto de la municipalidad.
Participación en el IV Encuentro Federal de Calidad y Formación– Paraná, Entre Ríos, organizado por el MINTUR.
Se comenzó a desarrollar el programa de Sensibilización Turística destinado a expendedores de combustibles, con charlas realizadas en dos estaciones de Neuquén Capital:
Estaciones visitadas hasta la fecha:
Se dictó en la ciudad de Neuquén Capital, el Curso de Fortalecimiento de las Oficinas de Informes Turísticos (FOIT), destinado a informantes turísticos de la Municipalidad de Neuquén y Municipalidad de Senillosa.
En Neuquén Capital se capacitó en RCP y Primeros Auxilios
Curso Presencial SAFIPRO – compras
Ciclo de Formacón Virtual
Continúa la oferta de Cursos Virtuales Autogestionados que pone a disposición el Ministerio de Turismo de la Nación:
Turismo y Ciudadanía: Acciones para un Turismo Sustentable, Responsable y de Calidad.
- Gestión de la Calidad en Turismo para Agentes Públicos
- Promoción de Destinos Basada en Valores
- Calidad en la Atención al Cliente
- Nociones de Higiene y Seguridad para Actividades de Turismo
- Derecho aplicado al Turismo
- Competitividad y Calidad para PYMES Turísticas
- Manipulación de Alimentos y Bebidas
- Calidad en la Gestión de Eventos y Reuniones
- Introducción al Empleo en Turismo
Gestión de Recursos Humanos en Turismo
- El Coordinador como Generador de Experiencias Responsables en los Viajes Estudiantiles 2018
- Comunicación y Creatividad en Situaciones de Crisis
- Gestión Integral del Riesgo Turístico
- Turismo Responsable e Infancia
- Importancia del Uso de la Información Estadística
- El ABC del Microemprendimiento
- Argentina y el Turista Musulmán
- Responsabilidad Vial
- El coordinador estudiantil como generador de experiencias responsables en los viajes estudiantiles 2017
Cursos virtuales idiomas
- Inglés Turístico
- Portugués Turístico
- Árabe Coloquial
- Francés Turístico
- Alemán Turístico
- Chino Turístico
- Ruso Turístico
- Inglés Turístico – Nivel I
- Inglés Turístico – Nivel II
- Portugués Turístico 1
- Portugués Turístico – Nivel II
Mayor información sobre el programa de capacitación, comunicarse a capacitaciontur@neuquen.gov.ar