El Ministerio de Turismo a través de la Subsecretaria, Silvana Cerda, se reunió con las Asociaciones Empresaria Hotelera y Gastronómica de Neuquén, de Agentes de Viajes y Turismo de Neuquén y Alto Valle del Río Negro, y la Asociación Civil Neuquina de Prestadores de Turismo Activo, para que sumen sus aportes al proyecto de Ley que protegerá a los turistas.
Se trata de un programa impulsado por el director provincial de Protección al Consumidor, Pablo Tomasini, con quien la Subsecretaria de Turismo, Silvana Cerda mantuvo un encuentro semanas atrás, para avanzar en el mismo. Tras la reunión, la Subsecretaría de Turismo invitó a las asociaciones intervinientes en la materia, para presentarles el proyecto y trabajarlo de manera conjunta.
La iniciativa para el proyecto de Ley «Turista Protegido», tendrá por objeto asistir, promover, asesorar y garantizar la protección de la y el turista consumidor y/o usuario de servicios turísticos en la provincia del Neuquén. La idea surge en función a determinadas eventualidades que suceden en la estadía de los turistas, que se encuentran con determinadas situaciones como alojamientos señados por internet, y al llegar no es el alojamiento que les habían vendido o situaciones de robo de pertenencias, entre otros.
A través de este proyecto de Ley se brindarán las herramientas a los turistas, teniendo en cuenta el poco tiempo que disponen los visitantes. Se trabaja en generar celeridad en el trámite, articulando procesalmente cuál va a ser el instrumento que se va a utilizar para que sea lo más rápido posible y que el turista pueda regresar con una respuesta ante el hecho que le haya ocurrido, además de procurar brindar un entorno seguro para la estadía en la provincia del Neuquén.
Al respecto, la Subsecretaria de Turismo, Silvana Cerda, manifestó que «la idea es que el turista se sienta cuidado, se sienta protegido al momento de elegir Neuquén como un destino turístico. Que sepa que cuidamos al turista, que tenemos una Ley provincial que lo ampara y que tenemos creado los instrumentos y los canales procesales para abocarnos inmediatamente y darle la celeridad pertinente al trámite que demande».
«Fue una reunión muy productiva, porque todos los sectores concluimos en lo mismo, en participar y realizar una devolución en los próximos días. Es importante escuchar a todas las partes, porque son los actores que van a ser alcanzados por la ley, que estén de acuerdo y que participen, que haya consenso para nosotros es importantísimo porque legitima la decisión. En unos días, seguramente, tendremos las devoluciones, y ya empezaríamos a trabajar sobre el proyecto final para ser presentado en la Legislatura».
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