La capacitación se desarrolló el día 22 de mayo con muy buena convocatoria de personas que se desempeñan prestando servicios de alojamiento. Se buscó aportar conocimientos y herramientas en pos de fortalecer los recursos humanos y mejorar la calidad de los servicios.
El ministerio de Turismo de la provincia del Neuquén en coordinación con la municipalidad de Plottier, implementó el taller de “Atención a Visitantes”, destinado a integrantes del sector hotelero de este destino. La capacitación contó con la participación de 22 personas que trabajan prestando servicios de alojamiento.
El curso estuvo destinado a personas que se encuentran trabajando en el sector y desean mejorar la prestación de sus servicios, y hacia aquellas que buscan capacitarse en tareas relacionadas a la calidad en la atención a clientes y turistas.
El dictado de la capacitación estuvo a cargo de Andrea del Pilar Vauthay perteneciente a la dirección de Capacitación Turística del ministerio de Turismo. La misma, contó con una parte teórica y otra práctica, donde quienes asistieron lograron intercambiar opiniones, experiencias y realizar diferentes actividades que impulsan a identificar soluciones ante situaciones complejas. Para tal fin, el taller buscó brindar conocimientos y herramientas que permitan fortalecer los recursos humanos, en pos de mejorar la calidad de los servicios prestados y de la información brindada, poniendo énfasis en garantizar experiencias de viaje confiable y satisfactorio a visitantes que recorren la provincia del Neuquén. Se hizo especial hincapié en la atención a visitantes y clientes, la calidad y la comunicación tanto presencial como online.
Cabe destacar, que esta acción se enmarca en el Plan de Desarrollo Provincial con horizonte 2030, estableciendo entre sus principales acciones la implementación de cursos de capacitación y formación turística con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios y actividades turísticas de la provincia.
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